經常問的問題
請在預訂確認後開立收據。
1. 在預訂確認頁面輸入您的預訂編號。 2. 選擇相應的預訂。 3. 顯示收據資訊。 4. 輸入收據上顯示的姓名。 *收據開立後，姓名無法更改。
*收據無法重新開立。
發行期間：退房日起90天*日期將於23:59後更新。
*到達發行期限後，將顯示收據標籤。
請注意，飯店無法為預付款預訂開立收據。
只有在當地付款時，飯店才會開立收據。
如果您想要收據，請聯絡您申請的旅行社（Rakuten Travel、Jalan、JTB 等）。
此外，海外網站（Booking.com、Agoda、Expedia等）
我們不支援日本境內符合條件的帳單/收據（發票）。
如果您需要與發票系統相容的收據（合格發票/收據），
請透過本飯店的官方網站或日本的旅行社進行預訂。
每個小屋都沒有浴室或廁所。請使用共用洗手間、廁所、大浴缸、淋浴間。
所有小屋均禁止吸煙。請使用吸煙室吸煙。
由於它是窗簾的隔斷，您可能會聽到一些環境聲音。如果您擔心，我們會在前台免費為您提供耳塞。
根據酒店業法，頭等艙被歸類為簡單住宿，因此每個艙室的入口都無法上鎖。此外，小屋的入口是用窗簾而不是門隔開的。
*所有客艙均配備可上鎖的保險箱。
* 只能鎖定高級艙位。
您可以毫不猶豫地用耳機或耳機觀看。
EC（經濟艙）
高度 33厘米 寬度 56厘米 深度 16厘米
BC（商務艙）
高度 45厘米 寬度 74厘米 深度 15厘米
FC（頭等艙）
高度 17公分 寬度 86公分 深度 42厘米
只有高級艙可以多人使用。一些設施已推出高級艙。
請檢查設施清單圖示或各設施頁面，以了解是否有進階艙位。
其他小屋可容納 1 人。部分設施內設有男女共用休息室以及女性專用休息室，歡迎前來聊天。
所有客艙都可容納一人。此外，大廳分為男士區和女士區。
還有一個共享休息室，您可以在這裡與家人聊天，所以請使用它。
請注意，12歲以下的客人不得使用該服務，以便他們能舒適地入住。注意。
如果您獨自居住且年齡在 13 至 18 歲之間，則需要一份家長同意書。
請於辦理入住手續時到前台提交同意書。
同意書可在此下載。
*First Cabin Matsue 是一家無人值守商店，所以請透過電子郵件向我們發送同意書。
我們僅在您入住當天提供行李寄存服務，包括入住前後。
*因機場保全原因，羽田機場1號航廈頭等艙辦理登機手續後無法寄放行李。
*First Cabin Matsue 是一家無人值守商店，因此我們不提供行李寄存服務。
這裡沒有宵禁，你可以隨時來去。
*羽田機場1號航廈：羽田機場凌晨12:30至凌晨4:45關閉。一樓到達大廳8號巴士站附近設有專供頭等艙乘客使用的夜間入口。
*那霸機場國際航廈區域將於晚上10點至早上6點關閉。
在國際入口大廳一側的一樓 2 號巴士站附近，有一個專供頭等艙乘客使用的對講機。
申請連續住宿時，僅在最後一天退房。
頭等艙對於設施內的攝影有以下規定。
為了確保所有飯店住客擁有舒適、安全的入住體驗，我們懇請您遵守這些規定。
- 請不要拍攝可能反映其他顧客或造成滋擾的照片。
- 未經允許，請勿對工作人員拍照。
- 禁止進入您自己的艙室以外的艙室。
- 公共浴場、化妝間原則上禁止攝影。 *如果您提前要求，我們可能會在其他顧客不在時才允許工作人員拍照。
- 如果我們發現您發布了違反規則的照片或視頻，我們可能會要求您刪除該帖子。
這裡請確認/取消您的預訂。
*透過旅行社（樂天旅行社、Jalan、Booking.com、Agoda 等）預訂的旅客，請聯絡您預訂的旅行社。
我們提供以下兩個好處。按此了解詳情。
- 根據住宿費用贈送積分
- 分發提供超值優惠和優惠券的電子郵件通訊
您可以通過在此頁面上輸入所需信息進行註冊。
您可以通過從官方網站登錄並按照以下步驟取消訂閱。
請注意，一旦您退會，您的積分將失效。
登錄/預約確認>我的頁面頂部（頁面右上角的按鈕）>確認/編輯會員信息>取消會員
在官網進行線上預訂時，使用費（不含稅）將獲得積分。累積的積分可以兌換您選擇的禮物。
<評分標準>
- 獎勵金額：將獎勵預訂總金額的 1% 積分
- 核發日期：結帳後隔日
- 有效期限：自授予日起1年
<注意>
- 電話預訂和前台直接預訂均不可賺取積分。
- 您入住期間產生的額外費用不符合積分資格。
- 如果您的預訂被取消，則不會獲得積分。
- 使用房價折扣或免費住宿禮物時，請務必在預訂時使用當地付款方式（如果選擇預付款則無法享受折扣）。
請從官方網站登錄並按照以下步驟操作。
<確認方法>
您可以從我的頁面上的可用積分中查看您當前擁有的積分數。
此外，每次都可以在預訂詳情的確認畫面上確認預訂時獲得的積分。
<如何使用>
預訂時，禮品清單將顯示在預訂詳情確認屏幕上。使用您擁有的積分並使用您選擇的禮物。