常問問題

經常問的問題

關於機艙

你的房間裡有浴缸/廁所嗎?

每個小屋都沒有浴室或廁所。請使用共用洗手間、廁所、大浴缸、淋浴間。

我可以在客艙內吸煙嗎?

所有小屋均禁止吸煙。請使用吸煙室吸煙。

你能聽到周圍的聲音嗎?

由於它是窗簾的隔斷,您可能會聽到一些環境聲音。如果您擔心,我們會在前台免費為您提供耳塞。

客艙(客房)是否上鎖?

由於 First Cabin 是旅館和酒店法規定的簡單住宿,因此無法鎖上每個小屋的入口。此外,機艙的入口由窗簾而不是門隔開。

*所有客艙均配備可上鎖的保險箱。

* 只能鎖定高級艙位。

你怎麼看電視?

您可以毫不猶豫地用耳機或耳機觀看。

關於使用

可以住兩個人嗎?

只有高級艙可供多人使用。一些設施引入了高級艙。
請檢查設施列表圖標或每個設施頁面以查看是否有高級課程。
其他小屋最多可容納 1 人。部分設施還設有男女休息室和女性專用休息室,請在聊天時使用。

你能和你的家人在一起嗎?

所有小屋最多可入住 1 人。此外,大廳分為男士區和女士區。
還有可以全家人一起聊天的共享休息室,歡迎使用。
為了確保每個人都能享受舒適的住宿,我們不允許 12 歲以下的客人使用這些設施。注意。

我可以只為未成年人入住嗎?

如果您的年齡在 13 至 18 歲之間並且獨自一人,則需要父母同意書。
請在入住時在前台出示同意書。
您可以在此處下載同意書。

我可以提前寄存行李嗎?

我們只會在您入住當天為您保管入住前和入住後的行李。
*由於機場安檢,First Cabin Haneda Terminal 1無法在 C/O 後寄存行李。

有宵禁嗎?

沒有宵禁。你可以隨時來來去去。
* 羽田第 1 航站樓:羽田機場將於午夜至凌晨 4 點 45 分關閉。 1樓到達大廳8號巴士站附近的1號艙有夜間入口。

我是否需要連續入住每天退房?

申請連續住宿時,僅在最後一天退房。

入住期間可以在設施內拍攝視頻嗎?

First Cabin 對設施內的拍攝有以下規定。
請遵守此政策,以便所有酒店客人都能舒適而安心地入住。
1.請不要反映其他客戶或拍照,可能造成不便。
2. 請勿擅自對工作人員拍照。
3. 禁止進入自己房間以外的艙室。
4、原則上禁止在大浴場、化妝間拍攝。
* 如果事先要求,只有在其他顧客不在時,工作人員才會陪您拍照。
5.如果您發現有違反規定的照片或視頻帖子,我們可能會要求您刪除該帖子。

關於預訂

官方網站更新後舊網站的預訂信息和會員信息

2023 年 4 月 3 日凌晨 2:00 之前在舊網站(old.first-cabin.jp)的預訂信息和會員信息將不會反映在本網站的我的頁面上。

如何確認或取消我的預訂?

這裡請確認/取消您的預訂。

 

(適用於 2023 年 4 月 3 日 2:00 之前的預訂)

舊官網進入

②登錄>確認/取消預約內容

*對於通過在線預訂網站等其他網站進行的預訂,請聯繫預訂人員。

我忘記了我的密碼。

這裡請設置密碼

 

(適用於 2023 年 4 月 3 日 2:00 之前的預訂)

舊官網進入

②登錄/預約確認>會員登錄>忘記密碼時點擊

③輸入註冊會員時使用的郵箱地址,重新設置密碼。

關於會員制度

請介紹一下FIRST CABIN會員俱樂部的會員權益

我們提供以下兩個好處。單擊此處了解詳情。
・根據住宿費贈送積分

我在哪裡可以註冊成為會員?

您可以通過在頁面上輸入所需信息進行註冊。

我在哪裡可以取消我的會員資格?

您可以通過從官方網站登錄並按照以下步驟取消訂閱。
請注意,一旦您退會,您的積分將失效。
登錄/預約確認>我的頁面頂部(頁面右上角的按鈕)>確認/編輯會員信息>取消會員

請告訴我有關禮品積分的信息。

在官方網站上進行預訂時,將針對使用費(不含稅)給予積分。累積積分可兌換心儀禮品<積分標準>
・授予金額:預訂總額的 1% ・授予日期:退房後次日 ・有效期:自授予之日起 1 年
<注意事項>
・電話預訂及前台直接預訂不可累積積分。預訂時務必使用當地支付(選擇預付款不能享受折扣)

請告訴我如何查看和使用積分

請從官方網站登錄並按照以下步驟操作。
<確認方法>
您可以從我的頁面上的可用積分中查看您當前擁有的積分數。
此外,每次都可以在預訂詳情的確認畫面上確認預訂時獲得的積分。
<如何使用>
預訂時,禮品清單將顯示在預訂詳情確認屏幕上。使用您擁有的積分並使用您選擇的禮物。

詢問

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關於其他諮詢

個人請從這里聯系我們,公司請從這里聯系我們。

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請註明每間客房的入住人數。
另外,2人以上團體的情況下,請確認各設施頁面的可利用。